В своих ежегодных докладах Уполномоченный по правам человека в Курской области уже сообщал о случаях, когда региональный оператор по обращению с ТКО АО «Спецавтобаза по уборке города Курска» требует от граждан оплатить фактически неоказанные услуги, при этом, если потребители отказываются платить, компания пытается взыскать задолженность через суд. Подобные жалобы от граждан продолжили поступать к омбудсмену и в 2022 году.
Так, в марте этого года к Владимиру Фирсову обратились супруги Б. из деревни Тишино Золотухинского района, которые сообщили о нарушении их прав в связи с неправомерным начислении региональным оператором АО «Спецавтобаза по уборке города Курска» платы за период с сентября 2018 по июль 2019 года. Заявители пояснили, что в указанный период трактор, собирающий мусор от домовладений, осуществлял движение только по твердому покрытию и не доезжал до их дома из-за отсутствия асфальта. Доводы супругов подтверждались в том числе справкой из Администрации сельского совета.
Граждане трижды обращались к региональному оператору о перерасчете платы с учетом непредоставления услуги, однако перерасчет так и не был произведен.
В интересах заявителей Владимир Фирсов направлял обращения в комитет ЖКХ и ТЭК Курской области, но урегулировать спор не удалось.
Тогда в аппарате Уполномоченного супругам Б. было оказано содействие в подготовке искового заявления о перерасчете за непредоставленные коммунальные услуги по обращению с ТКО. При этом АО «Спецавтобаза по уборке города Курска» обратилось в суд с иском о взыскании с них задолженности. Суд объединил дела по обоим искам в одно производство.
По итогам рассмотрения дел мировой судья судебного участка Золотухинского судебного района Курской области отказал гражданам в удовлетворении исковых требований к АО «Спецавтобаза по уборке города Курска» и, соответственно, удовлетворил иск регионального оператора о взыскании задолженности.
Посчитав данное решение суда незаконным и необоснованным, граждане и омбудсмен решили его обжаловать. Сотрудниками аппарата Уполномоченного заявителям было оказано содействие в подготовке апелляционной жалобы.
Изучив материалы и выслушав свидетелей, Золотухинский районный суд Курской области установил, что в спорный период услуга по обращению с ТКО гражданам не оказывалась, а значит, начисление платы за этот период производиться не должно. В итоге апелляционный суд определил, решение мирового судьи отменить и возложить на АО «Спецавтобаза по уборке города Курска» обязанность произвести гражданам перерасчет платы за коммунальную услугу. Таким образом, права заявителей были восстановлены.